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济南酒店家具定制厂家销售人员应具备哪些素质
  • 发布时间:2021-09-22
  • 来源:济南佳友佳酒店家具
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       济南酒店家具定制厂家销售人员是家具厂家的活广告。家具厂家要想生存,必须有一支业务能力超强的销售团队。下面山东济南佳友佳酒店家具定制厂家为您分享济南酒店家具定制厂家销售人员应具备哪些素质?

 

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  济南酒店家具定制厂家销售人员应具备以下素质:
  一、基础知识:这方面的条件决定了销售人员的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
  1、商品知识:要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
  2、企业知识:要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等;了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
  3、用户知识:了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
  4、市场知识:了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。
  5、专业知识:了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介绍商品。
  6、服务知识:了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
  二、企业精神:一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
  三、自身修养:由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以销售人员必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。
  四、销售技巧:销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形象的关键。
  以上是济南酒店家具定制厂家销售人员应具备哪些素质的分享,希望对你有所帮助。了解高档酒店家具请关注山东济南佳友佳酒店家具定制厂家官网。

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